Question

三星手机短信可以发但是接收不了是为什么

三星N7100，前几天发现短信可以发出去但是不能接受，别的功能都很正常，搜了度娘后说恢复出厂设置就好了，格式化后发现短信能接收了，晚上就把软件都下载好了，可是到了今天早上又不能发了，短信中心的号码也是对的，这是为什么呢？

Answer 1

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

请尝试以下操作：1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。2.您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。3.您可以尝试更换其他SIM卡尝试。4.如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

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Answer 3

三星售后吧。。。。售后保险点，可以打三星的客服电话问问。

追问

谢谢你回答我，我已经知道为什么了，不需要问客服了