我三星36的指纹识别的备用密码忘记了 但是指纹识别好像不能验证 怎么办
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尊敬的三星用户您好:
若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户,移动数据是开启的情况下,请登陆如下网址:
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
深圳市日翔科技有限公司
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