可以尝试通过Debugging Tools for Windows(WDK and WinDbg downloads) (内存转储文件(Crash Dump File)判断引起“蓝屏”的大致原因,确定故障方向后,再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。
通过分析蓝屏文件,找到导致蓝屏出现的错误文件信息,来判断是驱动程序文件,还是软件相关文件,还是系统内核文件,来进一步处理,例如驱动程序,请下载最新版驱动程序,卸载旧版驱动重新安装;系统更新可以通过卸载更新文件或使用windows update再次进行更新;
硬件如果改动后出现的蓝屏,建议考虑兼容性问题或硬件故障,请联系您就近的华硕服务网点;
软件方面如有改动,建议将软件回滚到之前的状态,或者卸载更新最新版本尝试;
在上述操作都无效的情况下,如有系统备份或还原点,可以尝试还原到之前的状态;
如系统还原无效,可以考虑备份全盘数据重新安装系统或替换系统测试;
如系统还原过程中或系统安装过程中依旧出现蓝屏现象,请考虑硬件故障。
注意:如果系统中没有蓝屏文件,可以在“控制面板”中打开“系统”属性,切换至“高级”选项卡,在“高级”选项卡中打开“启动与故障恢复”,可以在“启动与故障恢复”选项中找到“写入调试信息”的下拉菜单,在下拉菜单中将“无”修改为“小内存转储(64KB)”、“核心内存转储”或“完全内存转储”,即可在发生“蓝屏”故障时自动保存内存转储文件。
附:蓝屏Dump文件的分析方法
相比于通过蓝屏代码查看蓝屏故障原因的方法,Dump文件分析显得更加正式。通过诊断工具展开的Dump文件,能够获取到包含蓝屏代码在内的更多蓝屏故障信息,往往更利于诊断者对蓝屏故障的诊断与定位。系统发生蓝屏故障时产生的Dump文件就在“系统盘符:Windows\Minidump”文件夹下,直接拷贝出来即可。获取的Dump文件究竟如何展开、分析呢?则需要按照以下步骤操作:
首先,打开桌面WinDbg图标,在弹出窗口中依次点击“File/Open Crash Dump”菜单选项,或者将winDbg程序打开后,将蓝屏文件直接拖拽到软件中。
例如,我们展开一个名为“Mini032908-01.dmp”蓝屏Dump文件,展开后将获取部分信息。
通过上面方法展开、获得相关蓝屏信息,其中,倒数第二行有“Probably Caused by:RtkHDAud.sys… ”这样的描述。我们知道,RtkHDAud.sys为系统声卡驱动中的一个文件名称,由此可以判断此蓝屏报错可能跟声卡驱动相关。
如果对某些程序、进程不知道是干什么用的,如上图中的“RtkHDAud.sys”,我们可以将“RtkHDAud.sys”输入到发生蓝屏故障机器系统“搜索”里进行查找,看跟哪些驱动、程序或文件相关。此外,将该关键字输入到蓝屏分析网站中查找方案,或者在网络搜索引擎里进行查找。
注意:将上图实线框中的“!analyze -v”信息输入到底部“虚线框”中并“回车”,将会得到如图中所示更详细的蓝屏信息,6.11版本以上软件只需要输入“!analyze -v”连接即可。
2022-08-18 · 学动漫、设计、电竞、电商、短视频、软件等
1、恢复最近一次正确配置。
电脑启动到这个画面的时候按键盘上面的“F8”键。
电脑开机以后,反复按键盘上方的“F8”键,不停地按,直到出现如图的画面。然后按键盘上的方向键,移动光标到“最近一次正确配置(高级)”上,然后按“回车”键,电脑就能顺利启动了。这个方法可以解决70%的电脑开机蓝屏故障。有的电脑“F8”键和开机选择启动设备选择项冲突,出现选择启动设备的时候,选择启动磁盘,按一下“回车”键,继续按“F8”键即可。
如果“最近一次正确配置”仍旧不能解决问题,重新启动计算机,重复上面的操作,最后选择“安全模式”启动电脑。
如果安全模式能够正常启动电脑,在“计算机”上面按鼠标右键,选择点击“管理”。
点击“设备管理器”。在右边窗口找到有问题的设备,一般是显卡常常出现问题。
点开“显示适配器”,在显卡上面按鼠标右键,点击“卸载”。
点击“确定”,卸载显卡驱动。其他有问题的设备也是这么卸载的。卸载有问题的设备以后,重新启动计算机,能正常开机以后,再次安装设备驱动即可。这个方法可以解决10%的电脑问题。
如果因为电脑屏幕分辨率设置过高,超出显示器的显示范围,显示器上面显示“超出显示范围”或者黑屏的情况,也可以通过这个方法卸载显卡驱动解决。
如果是因为安装软件或者打补丁引起的电脑蓝屏故障,可以在“控制面板”中“删除程序”,删除最近安装的有问题的软件或补丁解决问题。前提是电脑能够进入“安全模式”。如果电脑不能够进入“安全模式”,用下面介绍的第三项解决。
2、更改BIOS中的硬盘模式
有的电脑开机蓝屏是因为硬盘模式设置错误,操作系统不能识别硬盘造成的。
电脑开机之后就按“delete”键,反复不停地按,直到进入BIOS设置界面。有的电脑是“F2”键。少数电脑是“F1”“ESC”“enter”“F12”等等。台式机电脑是大部分都是按“delete”键,笔记本电脑大多数都是按“F2”键。
进入BIOS设置界面以后,找到硬盘模式设置选项。这个选项没有固定的位置,每个型号的电脑也不一样,看到带有“SATA”的选项,参数值有“AHCI”或者“IDE”的就是了。
如果这个选项的值是“AHCI”更改为传统的“IDE”模式。如果是“IDE”更改为“AHCI”。然后按“F10”键保存设置。部分电脑是“F4”键保存设置。电脑重启启动以后,你会惊奇地发现,电脑能够正常进入桌面了。大概有10%的电脑开机蓝屏就是这个硬盘模式设置错误造成的。
3、CHKDSK磁盘检测。
如果以上方法都没有解决问题,电脑开机仍然蓝屏,可能是电脑强制关机或者突然停电造成硬盘文件大量丢失或者是硬盘分区表损坏。这个时候要用到“CHKDSK.EXE”这个古老的DOS命令修复硬盘了。
因为电脑已经无法启动进入操作系统,所以我们需要使用带有PE系统的U盘启动电脑。关于启动U盘的制作以后再说吧,有兴趣的朋友可以关注一下。PE系统启动以后,在开始菜单中找到“命令提示符”。或者按“windows键+R”打开运行,输入“CMD”打开这个程序。在命令提示符中输入“CHKDSKC:/F”按“回车”键执行。遇到确认提示信息输入“Y”确认。执行完毕,电脑硬盘文件系统就修复好了。重新启动电脑,就可以正常进入桌面了。有时候修复一次可能不行,可以重复执行“CHKDSKC:/F”两三次。
还有一些奇怪的蓝屏故障,如键盘鼠标故障引起的蓝屏等,更换正常的键盘鼠标就可以了。
曾经遇到一个很奇怪的电脑蓝屏故障,电脑插上网线就蓝屏,更换路由器解决问题了。这台路由器换到其他电脑上都是正常的,唯有在这台电脑上蓝屏,这台电脑使用其他的路由器也都是正常的。至今不知道是什么原因。
实在解决不了,只能重新安装操作系统了。
1、恢复最近一次正确配置。
电脑启动到这个画面的时候按键盘上面的“F8”键。
电脑开机以后,反复按键盘上方的“F8”键,不停地按,直到出现如图的画面。然后按键盘上的方向键,移动光标到“最近一次正确配置(高级)”上,然后按“回车”键,电脑就能顺利启动了。这个方法可以解决70%的电脑开机蓝屏故障。有的电脑“F8”键和开机选择启动设备选择项冲突,出现选择启动设备的时候,选择启动磁盘,按一下“回车”键,继续按“F8”键即可。
如果“最近一次正确配置”仍旧不能解决问题,重新启动计算机,重复上面的操作,最后选择“安全模式”启动电脑。
如果安全模式能够正常启动电脑,在“计算机”上面按鼠标右键,选择点击“管理”。
点击“设备管理器”。在右边窗口找到有问题的设备,一般是显卡常常出现问题。
点开“显示适配器”,在显卡上面按鼠标右键,点击“卸载”。
点击“确定”,卸载显卡驱动。其他有问题的设备也是这么卸载的。卸载有问题的设备以后,重新启动计算机,能正常开机以后,再次安装设备驱动即可。这个方法可以解决10%的电脑问题。
如果因为电脑屏幕分辨率设置过高,超出显示器的显示范围,显示器上面显示“超出显示范围”或者黑屏的情况,也可以通过这个方法卸载显卡驱动解决。
如果是因为安装软件或者打补丁引起的电脑蓝屏故障,可以在“控制面板”中“删除程序”,删除最近安装的有问题的软件或补丁解决问题。前提是电脑能够进入“安全模式”。如果电脑不能够进入“安全模式”,用下面介绍的第三项解决。
2、更改BIOS中的硬盘模式
有的电脑开机蓝屏是因为硬盘模式设置错误,操作系统不能识别硬盘造成的。
电脑开机之后就按“delete”键,反复不停地按,直到进入BIOS设置界面。有的电脑是“F2”键。少数电脑是“F1”“ESC”“enter”“F12”等等。台式机电脑是大部分都是按“delete”键,笔记本电脑大多数都是按“F2”键。
进入BIOS设置界面以后,找到硬盘模式设置选项。这个选项没有固定的位置,每个型号的电脑也不一样,看到带有“SATA”的选项,参数值有“AHCI”或者“IDE”的就是了。
如果这个选项的值是“AHCI”更改为传统的“IDE”模式。如果是“IDE”更改为“AHCI”。然后按“F10”键保存设置。部分电脑是“F4”键保存设置。电脑重启启动以后,你会惊奇地发现,电脑能够正常进入桌面了。大概有10%的电脑开机蓝屏就是这个硬盘模式设置错误造成的。
3、CHKDSK磁盘检测。
如果以上方法都没有解决问题,电脑开机仍然蓝屏,可能是电脑强制关机或者突然停电造成硬盘文件大量丢失或者是硬盘分区表损坏。这个时候要用到“CHKDSK.EXE”这个古老的DOS命令修复硬盘了。
因为电脑已经无法启动进入操作系统,所以我们需要使用带有PE系统的U盘启动电脑。关于启动U盘的制作以后再说吧,有兴趣的朋友可以关注一下。PE系统启动以后,在开始菜单中找到“命令提示符”。或者按“windows键+R”打开运行,输入“CMD”打开这个程序。在命令提示符中输入“CHKDSKC:/F”按“回车”键执行。遇到确认提示信息输入“Y”确认。执行完毕,电脑硬盘文件系统就修复好了。重新启动电脑,就可以正常进入桌面了。有时候修复一次可能不行,可以重复执行“CHKDSKC:/F”两三次。
还有一些奇怪的蓝屏故障,如键盘鼠标故障引起的蓝屏等,更换正常的键盘鼠标就可以了。
曾经遇到一个很奇怪的电脑蓝屏故障,电脑插上网线就蓝屏,更换路由器解决问题了。这台路由器换到其他电脑上都是正常的,唯有在这台电脑上蓝屏,这台电脑使用其他的路由器也都是正常的。至今不知道是什么原因。
实在解决不了,只能重新安装操作系统了。
1、恢复最近一次正确配置。
电脑启动到这个画面的时候按键盘上面的“F8”键。
电脑开机以后,反复按键盘上方的“F8”键,不停地按,直到出现如图的画面。然后按键盘上的方向键,移动光标到“最近一次正确配置(高级)”上,然后按“回车”键,电脑就能顺利启动了。这个方法可以解决70%的电脑开机蓝屏故障。有的电脑“F8”键和开机选择启动设备选择项冲突,出现选择启动设备的时候,选择启动磁盘,按一下“回车”键,继续按“F8”键即可。
如果“最近一次正确配置”仍旧不能解决问题,重新启动计算机,重复上面的操作,最后选择“安全模式”启动电脑。
如果安全模式能够正常启动电脑,在“计算机”上面按鼠标右键,选择点击“管理”。
点击“设备管理器”。在右边窗口找到有问题的设备,一般是显卡常常出现问题。
点开“显示适配器”,在显卡上面按鼠标右键,点击“卸载”。
点击“确定”,卸载显卡驱动。其他有问题的设备也是这么卸载的。卸载有问题的设备以后,重新启动计算机,能正常开机以后,再次安装设备驱动即可。这个方法可以解决10%的电脑问题。
如果因为电脑屏幕分辨率设置过高,超出显示器的显示范围,显示器上面显示“超出显示范围”或者黑屏的情况,也可以通过这个方法卸载显卡驱动解决。
如果是因为安装软件或者打补丁引起的电脑蓝屏故障,可以在“控制面板”中“删除程序”,删除最近安装的有问题的软件或补丁解决问题。前提是电脑能够进入“安全模式”。如果电脑不能够进入“安全模式”,用下面介绍的第三项解决。
2、更改BIOS中的硬盘模式
有的电脑开机蓝屏是因为硬盘模式设置错误,操作系统不能识别硬盘造成的。
电脑开机之后就按“delete”键,反复不停地按,直到进入BIOS设置界面。有的电脑是“F2”键。少数电脑是“F1”“ESC”“enter”“F12”等等。台式机电脑是大部分都是按“delete”键,笔记本电脑大多数都是按“F2”键。
进入BIOS设置界面以后,找到硬盘模式设置选项。这个选项没有固定的位置,每个型号的电脑也不一样,看到带有“SATA”的选项,参数值有“AHCI”或者“IDE”的就是了。
如果这个选项的值是“AHCI”更改为传统的“IDE”模式。如果是“IDE”更改为“AHCI”。然后按“F10”键保存设置。部分电脑是“F4”键保存设置。电脑重启启动以后,你会惊奇地发现,电脑能够正常进入桌面了。大概有10%的电脑开机蓝屏就是这个硬盘模式设置错误造成的。
3、CHKDSK磁盘检测。
如果以上方法都没有解决问题,电脑开机仍然蓝屏,可能是电脑强制关机或者突然停电造成硬盘文件大量丢失或者是硬盘分区表损坏。这个时候要用到“CHKDSK.EXE”这个古老的DOS命令修复硬盘了。
因为电脑已经无法启动进入操作系统,所以我们需要使用带有PE系统的U盘启动电脑。关于启动U盘的制作以后再说吧,有兴趣的朋友可以关注一下。PE系统启动以后,在开始菜单中找到“命令提示符”。或者按“windows键+R”打开运行,输入“CMD”打开这个程序。在命令提示符中输入“CHKDSKC:/F”按“回车”键执行。遇到确认提示信息输入“Y”确认。执行完毕,电脑硬盘文件系统就修复好了。重新启动电脑,就可以正常进入桌面了。有时候修复一次可能不行,可以重复执行“CHKDSKC:/F”两三次。
还有一些奇怪的蓝屏故障,如键盘鼠标故障引起的蓝屏等,更换正常的键盘鼠标就可以了。
曾经遇到一个很奇怪的电脑蓝屏故障,电脑插上网线就蓝屏,更换路由器解决问题了。这台路由器换到其他电脑上都是正常的,唯有在这台电脑上蓝屏,这台电脑使用其他的路由器也都是正常的。至今不知道是什么原因。
实在解决不了,只能重新安装操作系统了。
1、恢复最近一次正确配置。
电脑启动到这个画面的时候按键盘上面的“F8”键。
电脑开机以后,反复按键盘上方的“F8”键,不停地按,直到出现如图的画面。然后按键盘上的方向键,移动光标到“最近一次正确配置(高级)”上,然后按“回车”键,电脑就能顺利启动了。这个方法可以解决70%的电脑开机蓝屏故障。有的电脑“F8”键和开机选择启动设备选择项冲突,出现选择启动设备的时候,选择启动磁盘,按一下“回车”键,继续按“F8”键即可。
如果“最近一次正确配置”仍旧不能解决问题,重新启动计算机,重复上面的操作,最后选择“安全模式”启动电脑。
如果安全模式能够正常启动电脑,在“计算机”上面按鼠标右键,选择点击“管理”。
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点开“显示适配器”,在显卡上面按鼠标右键,点击“卸载”。
点击“确定”,卸载显卡驱动。其他有问题的设备也是这么卸载的。卸载有问题的设备以后,重新启动计算机,能正常开机以后,再次安装设备驱动即可。这个方法可以解决10%的电脑问题。
如果因为电脑屏幕分辨率设置过高,超出显示器的显示范围,显示器上面显示“超出显示范围”或者黑屏的情况,也可以通过这个方法卸载显卡驱动解决。
如果是因为安装软件或者打补丁引起的电脑蓝屏故障,可以在“控制面板”中“删除程序”,删除最近安装的有问题的软件或补丁解决问题。前提是电脑能够进入“安全模式”。如果电脑不能够进入“安全模式”,用下面介绍的第三项解决。
2、更改BIOS中的硬盘模式
有的电脑开机蓝屏是因为硬盘模式设置错误,操作系统不能识别硬盘造成的。
电脑开机之后就按“delete”键,反复不停地按,直到进入BIOS设置界面。有的电脑是“F2”键。少数电脑是“F1”“ESC”“enter”“F12”等等。台式机电脑是大部分都是按“delete”键,笔记本电脑大多数都是按“F2”键。
进入BIOS设置界面以后,找到硬盘模式设置选项。这个选项没有固定的位置,每个型号的电脑也不一样,看到带有“SATA”的选项,参数值有“AHCI”或者“IDE”的就是了。
如果这个选项的值是“AHCI”更改为传统的“IDE”模式。如果是“IDE”更改为“AHCI”。然后按“F10”键保存设置。部分电脑是“F4”键保存设置。电脑重启启动以后,你会惊奇地发现,电脑能够正常进入桌面了。大概有10%的电脑开机蓝屏就是这个硬盘模式设置错误造成的。
3、CHKDSK磁盘检测。
如果以上方法都没有解决问题,电脑开机仍然蓝屏,可能是电脑强制关机或者突然停电造成硬盘文件大量丢失或者是硬盘分区表损坏。这个时候要用到“CHKDSK.EXE”这个古老的DOS命令修复硬盘了。
因为电脑已经无法启动进入操作系统,所以我们需要使用带有PE系统的U盘启动电脑。关于启动U盘的制作以后再说吧,有兴趣的朋友可以关注一下。PE系统启动以后,在开始菜单中找到“命令提示符”。或者按“windows键+R”打开运行,输入“CMD”打开这个程序。在命令提示符中输入“CHKDSKC:/F”按“回车”键执行。遇到确认提示信息输入“Y”确认。执行完毕,电脑硬盘文件系统就修复好了。重新启动电脑,就可以正常进入桌面了。有时候修复一次可能不行,可以重复执行“CHKDSKC:/F”两三次。
还有一些奇怪的蓝屏故障,如键盘鼠标故障引起的蓝屏等,更换正常的键盘鼠标就可以了。
曾经遇到一个很奇怪的电脑蓝屏故障,电脑插上网线就蓝屏,更换路由器解决问题了。这台路由器换到其他电脑上都是正常的,唯有在这台电脑上蓝屏,这台电脑使用其他的路由器也都是正常的。至今不知道是什么原因。
实在解决不了,只能重新安装操作系统了。