Question

HP4411还原后找不见无线网卡

网卡启动开关不起作用，一直是黄灯。

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
1.如果您的问题是突然找不到无线网卡设备，不排除系统问题，可以考虑备份数据，重新安装纯净版操作系统和官方驱动。 关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.如果无效，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系授权服务中心检测硬件。 您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。