Question

重装系统后，笔记本的键盘部分按键失灵，重新安装系统和驱动后也不行？

Answer 1

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。



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2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。



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2-3. 点选[卸载]⑥。



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2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。



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3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。



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3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，可能是系统故障，可以更换其他系统安装文件安装系统尝试