营销有哪些方法
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营销有很多方法,要制定一套适合自己的营销方案,需要根据企业的基础以及目标。
做营销之前,需要先找到营销对象,分享一个寻找营销对象的模型,希望对你有帮助。
RFM模型找到营销对象
R(Recency)最近一次消费=决定接触策略,决定接触频次,决定刺激力度。
F(Frequency)消费频率=决定资源投入,决定营销优先级,决定活动方案。
M(Monetary)消费金额=决定推荐商品,决定折扣门槛,决定活动方案。
用RFM模型分析客户之后,可以对客户群分类:
重要价值客户:最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高,必须重点维护。
重要保持客户:最近消费时间较远,但消费频次和金额都很高,说明这是一个短期时间的忠诚客户,我们需要主动和他保持联系。
重要发展客户:最近消费时间较近,消费金额高,但频次不高,忠诚度不高,很有潜力的客户,必须重点发展。
重要拘留客户:最近消费时间较远,消费频次不高,但消费金额高的用户,可能是将要流失或者已经流失的用户,应当给予挽留措施。
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