Question

情商包含哪五个方面的内容？

Answer 1

1、认识自身的情绪

2、妥善管理情绪 

3、自我激励

4、理解他人情绪

5、人际关系管理

美国哈佛大学客座教授戈尔曼把情商概括为五个方面的能力

1、认识自身的情绪

认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。

2、妥善管理情绪 

情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的人生目标。

3、自我激励 

自我激励包含两方面的意思：①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；②通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。

4、理解他人情绪 

能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，戈尔曼用empathy(同理心)来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。

5、人际关系管理

恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐(人缘好，“会做人”的一方面)，或者适于从事组织领导工作。显然，这种能力要以同理心为基础。

Answer 2

情商包含以下五个方面的内容：
自我意识。对自身的情绪、情感、需要和心理状态有明确的认知。
控制情绪。能够管理和控制自身的情绪，在压力和挫折面前保持冷静、理智。
自我激励。能够根据目标或任务，调动自身的动力和积极性，保持积极向上的心态。
认知他人情绪。能够察觉他人的情绪变化，理解他人的情感需求。
处理相互关系。能够妥善处理与他人的关系，建立良好的沟通机制，提高人际交往能力。