Question

怎样处理好和同事的人际关系？

Answer 1

良好的愿望和积极的态度

与同事友好相处的愿望是建立良好的内部关系的起点。如果同事间一开始就没有友好相处的愿望，或者心怀杂念，以相互利用为目的，就会在处理同事关系中没有正确的基点，容易走向两个极端：要么竭力回避交往，冷漠相处，态度消极，甚至相互敌意；要么很快变得形影不离，难分彼此，一旦反目，仇天恨海。机关工作人员要处理好与同事的关系，就要努力把握好两点：

一是要有友好相处的愿望。同事关系是不以单个人意志为转移的，一经建立，就面临着在工作和生活上广泛的联系。作为同事关系中的一角，既不应奢望通过同事关系给自己多么大的帮助而一厢情愿去刻意追求，也不应当自我封闭，对同事关系怕得要命，处处设防，生怕给自己带来某些损害。正确的立场应当是首先为自己培育友好、和睦的工作、生活环境，把同事交往基点，放在从友好相处、共同受益的愿望上。这就需要机关工作人员在未曾交往之前，必须排除一切杂念和成见。

二是要积极努力。同事关系要处好，需要当事人都为之积极努力奋斗。因此，要注意培养自己的乐群性；要努力做到热情、开朗、外向，对人际交往充满信心，善于主动地同同事交流思想，正确表达自己的愿望；要克服人际交往中腼腆内向、过于敏感的障碍，广交朋友，置身于同事间并学会体验同事间才有的乐趣和友谊。

（二）自己的天地与别人的天地

机关工作人员的同事关系，与别的工作人员相比，一般较为紧密。它一方面表现在业务联系上，另一方面表现在工作性质上。从业务联系看，机关内部同事之间从事的工作内容，联系较为紧密，有时相互制约，相互影响；从工作性质上看，又都是在办事机关或参谋机关，具有相同的服务对象和职能。因此，机关工作人员要处理好与同事的关系，尤其需要正确区分和处理好自己的天地与别人的天地之间的关系。具体要求是：

第一，以事业为重，努力做好自己的本职工作。处理同事关系，不能离开共同的事业。只有以大局为重，以事业为重，才能互相尊重，互相协调。只有努力做好自己的本职工作，才有处理好同事关系的前提和基础。如果一个机关工作人员不能完成好自己的工作，必然要影响到与之相联系的同事工作的完成，同事关系自然就会缺乏起码的基础。

第二，要热情配合而又不过多干涉别人的工作。由于工作关系，对同事的工作热情配合是应该的，提出一些合理化建议也是提倡的。但是，不能越位擅权，插手别人分管的工作。作为担任一定领导职务的机关工作人员，尤其要注意这一点。要尊重别人的职权，维护别人的威信，不干预和随意评论对方的工作。不适当地插手别人职权范围内的事情，会打乱别人的部署，影响别人的工作，伤害别人的感情和自尊心，引起别人的不满。

（三）同情与理解

理解是沟通两颗心灵的桥梁，同情是黏合两颗心灵的融合剂。理解和同情是友谊关系的要求和表现，在处理同事间关系中尤为需要，由于同事间看问题所站的角度、个人的思想方法、工作经验、知识阅历等方面存在着差异，因此，同事间就某些问题是存在着一定的分歧的也是正常的。同事间要设身处地思考问题，也就容易接受和理解对方，从而处理好相互的关系位置。同情是指对交往对象的情绪体验。对同事的不幸和挫折如同自己遇到不幸和挫折一样感到痛苦，对同事的成功感到由衷的喜悦，这既是彼此友谊的表现，也是容易换来友谊的回报，可以促进友谊的进一步发展。那种对同事的不幸和挫折幸灾乐祸，对同事的成功感到不满和嫉妒的人是最令人反感的人，也永远不会同别人建立起真诚而长久的友谊。

（四）宽容忍让与严于律己

与同事打交道，难免要在工作或生活中产生各种矛盾，在矛盾面前如何正确处理，不仅仅是一个机关工作人员自己的事情，而是事关内部关系和全局的事情。处理得法，矛盾化解，增进友谊，促进团结；处理不当，矛盾激化，影响感情，影响工作，对个人对集体都不利。处理同事间的相互关系，要有宽容忍让和严于律己的精神。宽容忍让，就是为人度量大，不斤斤计较同事的言辞态度，不以牙还牙，不管同事有意或是无意冒犯了自己，都要有容人的精神，必要时可采取回避的态度，避其锋芒，不把矛盾公开化，等事过境迁，自然会使对方感到容人的风度，从而受到同事的敬佩。在与同事交往中，还应当严于律己。已所不欲，勿施于人，待人宽责己严。与同事发生矛盾和误会时，要多从自己方面找原因，不可一味责怪别人。

（五）侧重个人修养

同事间交往，不乏各种各样的交往方式，但要处理好与同事的关系，重在个人修养。

一是要培养健康的情趣。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，“君子之交淡如水，小人之交甘如蜜”。与同事相处，要见贤思齐，分清良莠。不分好坏，格调不高的相互交往，不仅不能正确地处理好与大多数同事的关系，还有可能把自己陷入泥坑。

二是不当传风筒，不背后议论人。影响同事关系的一个重要原因，就是同事间互相猜疑。产生猜疑有相互沟通不够的原因，但最为常见的是有人在同事间当传风筒，说长道短，搬弄是非。这是个人修养问题，也是个道德品质问题。机关工作人员尤其应当注意这一点，如果有这一缺点，到头来会搬起石头砸自己的脚，终究不会在机关存在下去，反而会把自己搞臭。每个机关工作人员都可能遇到别人和自己说长道短，也可能因某事向别的同事说人长短，说者无意，而听者就要注意不可传话，不可有意扩散，影响团结。总之，与同事相处是机关工作人员最广泛的人际关系问题，涉及工作、生活方方面面，需要机关工作人员把提高业务水平和加强道德修养结合起来，只有这样，才能很好地处理同事关系中所包含的其它关系问题

Answer 2

1.有人说，好的关系，是让对方感觉到舒服。可惜，这话只有一半的正确性。因为让对方感觉到舒服，自己不一定舒服，而只要自己不舒服，让对方感觉到舒服就有困难或者难以持久，除非是关系不对等，例如面对客户，这时候虽然情绪上不舒服，但是钱让人舒服了，结果仍然是平衡的。

2.所以我认为，关系的基础，永远是界限感。讲界限感，并不意味着生分，而恰恰意味着尊重，尊重别人，也尊重自我。而这种界限感也是自由的基础，没有自由的关系，那是一种什么样的关系呢？

3.在这里，过度的付出，以及没有界限的索取，都会从根本处损害关系。只在别人真正需要的时候伸出手，而不要在任何时候都把自己认为的好强加给别人，我认为也是一种教养。而且人类有一种心理，觉得我这样对待你，那么你也应该这样对待我。这样，你的好就成了别人的一种负担。没有界限感的索取，就是天然的认为别人应当为自己负责。在关系中当然应该有一定的彼此负责，问题是，这种负责是有边界的。因此真正让人舒服，并不是对别人好，而是对这种边界感的体会和默会。否则，就是以爱为名的控制。这种控制的心理基础，源自我们内心的脆弱感。