Question

vivo锁屏了怎么解锁

Answer 1

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

Answer 2

你好，很高兴能回答你的问题，希望能帮到你，首先打开手机屏幕，在锁屏密码界面连续输入5次错误的解锁密码；

然后点击屏幕上出现的“忘记密码”，再输入设置的密保问题答案，身份验证成功后“重置密码”；

最后设置好新的密码后，使用新的锁屏密码解锁手机屏幕即可，如果没有设置过密保问题，则只能通过强制恢复出厂设置进行解锁，具体步骤如下：

在关机状态下，同时按住开机键+音量上键，保持几秒，直到手机屏幕上出现vivo字样时松开开机键，继续按住音量上键，直到出现安卓机器人的图标；

然后按音量键将光标移动到wipe data/factory reset（清除数据）选项，按开机键确认，再选择yes那行，然后选择reboot system now（重启），将手机重新启动；

开机后就没有锁屏密码了，不过要注意此操作会丢失手机内存中所有数据，会将手机还原到出厂状态。麻烦亲点赞采纳一下谢谢了，祝你生活愉快天天开心。

Answer 3

可以去vivo账号中心申诉找回密码，才能解锁手机。