电话银行和手机银行的区别是什么?
一、两者的特点不同：
1、电话银行的特点：操作简单，自动化管理，不需要人工干预；安全性高，系统内配有多级用户验证，保证客户银行信息安全；可实时查询，实现银行24小时服务；银行内线与外线任意配置；可配置传真接口；可实现强行拨号，而无需等待提示语音结束；线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。
2、手机银行的特点：首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。
二、两者的概述不同：
1、电话银行的概述：电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。
2、手机银行的概述：移动银行也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
三、两者的服务不同：
1、电话银行的服务：客户账户余额查询；账户往来明细及历史账目档案；大额现金提现预告；银行存贷款利率查询；银行留言；银行通知；其它各类指定的查询服务。
2、手机银行的服务：手机银行并非电话银行。电话银行是基于语音的银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。
比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。
参考资料来源：百度百科-手机银行
参考资料来源：百度百科-电话银行
