Question

京东金融小金库被冻结怎么办？

Answer 1

京东小金库如有冻结资金，可以在京东金融电脑端及手机端查看冻结原因，京东小金库资金解冻需要先知道冻结原因，再根据实际情况解冻，京东小金库冻结原因查看方法如下：

京东金融App端操作路径：【京东金融首页】-【京东小金库】-【右上角账单】-【全部】下拉选项中有“冻结/解冻”项。

京东金融电脑端操作路径：【京东金融PC端首页】-【我的资产】-【京东小金库】-持仓显示也可以查询现在被冻结的资金，在如图两个位置均可查看。

京东小金库资金冻结的原因及解冻方法有如下几种：

1、存小金库开白条，显示白条冻结：如需解冻开白条时冻结的小金库，需登录京东金融APP端【白条-白条可用额度-额度管理】把额度下调（下限为当前白条欠款），调整后京东小金库零用钱资金会解冻，解冻后就可转出。 

2、预约理财冻结：请电脑登录京东金融，在【我的交易单-预约/定投】中取消预约的理财，京东小金库零用钱资金会立刻解冻。目前京东金融APP端无法操作。

3、京东支付返现到京东小金库冻结：转出京东小金库资金时提示余额不足，可能是京东支付返现红包处于锁定状态，需在到账后的15个自然日后提取现金红包。

4、设置计划理财冻结：如果设置过，会出现京东小金库资金冻结的情况，取消步骤为【京东金融App首页】-【理财】-【京东小金库】-【为未来储蓄】-【结婚、旅行、买房】-【成功/结束计划】，进入计划详情页，点击【终止计划】按钮。