Question

银行卡在自己身上，但是钱被跨行从ATM取走了，这是怎么回事？怎么办？

Answer 1

如果是这样，那有可能是以下情况：银行卡被复制了。当你在ATM上操作的时候，被犯罪分子事先

安装在ATM上的读卡器读取了账号密码等相关信息，虽然取走了银行卡，但是卡的数据已经被复

制，然后这伙（注意是这伙，他们不是一个人）犯罪分子就自己复制卡片，到本地或异地进行消费

或取现等。

可以按以下程序来解决问题：

1、根据提示信息，到银行卡开户行办理卡流水打印，核实查询该笔支付是否成立；

2、查询属实，请求银行提供该取款ATM网点地址；

3、确属卡被复制被盗，可向公安部门报案；

4、也可拨打发卡行客户电话咨询解决办法。