Question

联通客服人工服务为什么总是打不通？

Answer 1

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。

可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打即可。中国联通年初提出实现客服中心由投诉处理中心向业务服务中心转型的目标。中国联通员工以“优质服务，便捷服务”为着眼点，在全国全面提升10010客服热线综合业务受理功能。

中国联通客服热线综合业务办理服务上线后，10010业务范围已覆盖查询、充值、业务办理3类22个项目。除传统的查询类和充值类业务外，新推出的业务办理类服务更加贴近用户直接的使用需求，成为10010客服热线的亮点举措。

扩展资料：

中国联通客服介绍如下：

以前需要用户到实体营业厅办理的产品订购和变更业务，现在只需通过客服热线即可快速解决；中国联通针对VIP用户推出的积分兑换预约服务，也因大大缩短了用户兑换等待时间而深受欢迎。

此外，业务办理类服务还包括密码获取、修改与紧急停机、GPRS功能、国际漫游、呼叫转移、炫铃、联通秘书、如意邮箱开关、掌上股市等。

参考资料来源：人民网-中国联通开通10010应急热线 积极组织通信抢险

参考资料来源：人民网-上海联通10010客服热线获全国青年文明号称号