Question

为什么我手机wifi连接上了但是上不了网，电脑也显示我连接了，但是没有使用流量！

为什么这样啊，路由器设置里面也是这样显示的，手机一直上不了网，之前都可以的，突然间就不可以了！！
这是路由器里面显示的，有接受和输出的数据，但是手机就是上不了网，咋办啊

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Answer 1

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

Answer 2

1、你需要检查一下路由器，是否连接上外网了
2、路由器使用时间过长，重新启动一下

追问

不是啊，我连接别人家网都可以，我爸妈连接都可以上网，我电视机顶盒连接也可以上网，笔记本连接也可以就我不可以，而且我能连接别人家的网！！自己家的不可以

追答

先重启路由器
如果不行那你试试，清理下手机缓存
重启下手机，

Answer 3

重新启动一下手机，再重新连接wifi

追问

我重置手机了都没用

Answer 4

你可以尝试用手机登陆一下路由器网址，看能否登上，其他无线连接设备是否可以正常上网，看是否是路由器的问题

追问

不是啊，我连接别人家网都可以，我爸妈连接都可以上网，我电视机顶盒连接也可以上网，笔记本连接也可以就我不可以，而且我能连接别人家的网！！自己家的不可以