Question

三星手机收不到验证码

不是手机号码的问题，换其他手机就都可以收到
用三星的手机可以收到短信，但是验证码收不到

Answer 1

1、网络延时

由于网络或地域问题，服务器发出的短信验证码可能存在一定延时，这类情况只有等到网络资源好了再重新点击接收，或是更换到一个信号好一点的地方。

2、短信网关拥堵或出现异常

在一些时间段内（如节假日），当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况。这个是客观因素导致，建议更换时间注册。

3、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。可能是手机本身出现故障，建议将手机卡换至他人手机内再次尝试。

4、手机短信安全软件等黑名单设置

查看短信黑名单设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

5、手机储存已满，机身内存不足

删掉部分短信或者照片等其他占用内存的文件即可。也可能是手机号码被运营商屏蔽。咨询用户归属运营商的客服热线。

扩展资料：

动态验证码接收异常排查方案：

1、请确认在APP注册时所填写的为正在使用的手机号，如不正确请更新手机号码。

2、请尝试发送“1111”到对应运营商号码解除此通道短信屏蔽。

中国移动用户：发送“1111”到“106575580227 ”

中国联通用户：发送“1111”到“95511 ”

电信C网用户：发送“1111”到“95511”

3、请检查一下手机短信箱存储是否满了，清理完毕然后再次触发短信尝试。

4、请重启一下手机，可发送“kh”到“9551178223”触发测试短信尝试。

5、确认手机是否有安装屏蔽程序（如360软件等），核查一下短信是否被该软件屏蔽。

Answer 2

接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 3

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。

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Answer 4

手机不能接收某些特定号码短信，建议：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议您打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。

Answer 5