Question

你好，单机办的广告机光出文件，但不播放视频什么原因啊？

Answer 1

广告机单机版，可以看到U盘或者SD卡里的所有的文件，但是不能正常播放，有以下几种情况：

1. 重复模式和播放类型，设置错误，重复模式应该设置为全部重复，播放类型设置为全部

2. U盘或者SD卡里面的视频编码格式，机器不支持，虽然MP4是通用的格式，但是不代表MP4P这个文件的编码是机器支持的，虽然这种概率很低，但是我们在售后的过程中，确实有遇到过。

3. U盘或者SD卡坏掉，建议重新换一个SD卡或者U盘

基本上按上面的操作就可以找到问题所在，得到解决。

如果还是没有办法解决，你完全可以直接联系厂家的售后呀。正规厂家不可能不负责售后的。

Answer 2

要么是后台没设置好，要么是系统有问题，找售后比较快啊。