Question

美团外卖超时了怎么办

Answer 1

是自动赔付的，不用申请退款。

通过美团外卖APP订餐，在支付页面会出现“准时保”服务选项，勾选后并支付这一订单总价2-3%的服务费后，一旦外卖送达时间超出预计时间10-15分钟以上，最低就可获得订单实付金额20%的赔偿。

例如点一单30块钱的外卖，最低可获6元钱的赔偿金;当外卖延误超过30分钟，最高可获得订单实付金额的100%的赔付，相当于为用户免单。所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中。

准时保”服务已逐步在北京、成都、长沙等城市的美团外卖专送商家上线。

扩展资料

返现到美团账户余额的赔付款在美团、美团外卖这两个app上都可以消费，并且能与其他红包优惠叠加使用，这一点和其他平台以代金券或红包形式赔付不同，灵活性更强，用户使用也更方便。

此外，美团外卖“准时保”服务对恶劣天气并无限制，只要满足赔付条件，平台就会按服务条款进行赔付。

参考资料来源：北晚新视觉-美团外卖推出“准时保”服务 外卖迟到最高可享全额赔付