Question

我想问一下手机充不进电怎么回事

Answer 1

若使用的vivo手机，手机不能充电，可以按照以下方法排查：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口

检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。

*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

1、用电器的功率太大，可能会损坏插板，这时候可以检查一下充电器。
2、充电器使用过久容易导致接头处断裂，如果插头没有问题的话就检查一下充电线。3、如果充电插板与充电线都没有问题，那很大原因可能是手机的电池与内部电路板出了故障。
4、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。
5、因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。
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Answer 3

若您使用的是OPPO手机，出现不充电的情况，可参考以下方法进行排查：
1、检查是否使用原装适配器和数据线， 若非原装充电器和数据线，可能输出电压、电流不稳定，建议更换原装适配器和数据线；
2、建议您更换充电头和数据线尝试，排查是否是为适配器或数据线损坏导致；
3、检查手机数据线接口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您前往OPPO官方服务中心进行检测；
4、若在环境温度低于15度或高于35度，为了保护电池，可能会停止充电；建议在适宜温度环境下充电，并减少边充边玩；
5、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试；
6、您还可以将手机系统更至最新版本尝试。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。

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