淘宝被人举报售假怎么处理

 我来答
悟悦养生
2023-01-04 · TA获得超过880个赞
知道大有可为答主
回答量:2.3万
采纳率:60%
帮助的人:562万
展开全部
办法一:淘宝商家被投诉售假,首先联系淘宝客服,了解被投诉的具体缘由。
      商家在接到淘宝被投诉售假的信息通知后,不要担心一件产品都没有卖,如果没有及时处理好这种售假投诉,情况严重的话就会后期的店铺的经营就会收到严重的影响。首先要第一时间联系淘宝官方客服,请求客服介入处理,从中了解被投诉的详细原因,知道自己被投诉售假原因以及具体内容。
办法二:淘宝商家被投诉售假,明确自己确实违规,要及时打电话联系投诉方。
      淘宝商家确定自己销售假货时,要及时打电话联系投诉方,双方一起协调商量处理事宜,尽量在私底下讨论出最好的解决方案。如果权品牌方投诉的话,没有相关平台的销售授权证明,就只好自认倒霉,尝试给他们相应的赔偿经济损失费用,以此来早点息事宁人,避免他们告上法庭。如果是消费者投诉的话,可以花钱消灾或是给买家送点东西来解决问题。
办法三:淘宝商家被投诉售假,明确自己没有违规,进入淘宝平台进行申诉。
      如果淘宝商家被投诉售假,明确自己没有违规,可以通过申诉来维护自己的合法权益了,从卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,点击查看/申诉,然后就进入申诉页面,选择申诉场景后,准备要提交关于售假产品申诉所需的凭证,其中包括:正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等凭证,然后按照要求进行上传相关的资料证明,等待申诉结果。
办法四:淘宝商家被投诉售假,卖家可以找专业团队协助,处理申诉事宜。
      淘宝卖家碰上被投诉售假的事件,没有更好的办法或者不知道如何申诉,可以找专业申诉团队进行售假申诉,毕竟专业申诉团队拥有专业的律师团队,同时又是一对一的服务,能够进行各类售假申诉,而且申诉的成功率也比较高。
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应 | 问题解决率99% | 24小时在线
立即免费咨询律师
18179人正在获得一对一解答
深圳蓝天飞翔3分钟前提交了问题
武汉草原风1分钟前提交了问题
福州梦中仙子3分钟前提交了问题
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消
还有疑问? 马上咨询37567位在线律师,3分钟快速解答
立即免费咨询律师

辅 助

模 式