Question

手机恢复出厂设置，需输入密码，但是不知道密码是什么，怎么办？

Answer 1

手机恢复出厂设置，需输入密码，但是不知道密码是什么。可以在关机状态下，通过开机键和音量键进入Hboot窗口，选择“清除数据”和“清除应用数据(保留电话本和短信)”恢复出厂设置。

工具/材料：以Vivo NEX 3S手机为例。

1、首先同时按下Vivo NEX 3S手机一侧的开机键和音量键。

2、其次在Vivo NEX 3S手机屏幕上，选择“简体中文”选项。

3、然后在Vivo NEX 3S手机屏幕上，选择“清除数据”选项。

4、然后在Vivo NEX 3S手机屏幕上，选择“清除应用数据(保留电话本和短信)”选项。

5、最后Vivo NEX 3S手机成功恢复出厂设置，显示主界面。