Question

vivo手机开机只显示vivo开不了机。按照刷机教程刷机，在刷机过程中屏幕上出现了机器人和恢复出厂

vivo手机开机只显示vivo开不了机。按照刷机教程刷机，在刷机过程中屏幕上出现了机器人和恢复出厂期重启手机等字样，刷机后仍然无法进入承叙，是什么原因？

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机会出现开机和recovery模式，选择recovery模式进入recovery模式，然后选择清除数据试试，清除前建议您将手机数据备份好。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

1. 先长按手机开机键10秒以上强制重启手机看看能否恢复正常；

2. 将手机连接充电器30分钟之后再重启手机；

3. 如果还是不能重启手机，可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。