Question

win10更新失败？

Answer 1

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份后，进行系统还原。

Answer 2

1、回到桌面，鼠标右键单击此电脑，选择属性进入。

2、进入属性后，选择控制面板主页进入。

3、在控制面板主页，点击右上角的类别－－小图标。

4、进入控制面板小图标列表，点击疑难解答。

5、进入疑难解答，点击最下方的使用windows更新解决问题。

6、进入问题处理向导。

7、系统开始扫面问题点，等待检测完毕。

8、问题扫描到后，点击应用此修复程序。

9、系统开始解决更新数据库，等待修复成功。

10、系统弹出修复结果，其中会显示所有的错误和修复结果，全部修复成功后，点击关闭按钮，重新检查更新即可。

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