Question

家里的wifi电脑能连上，手机连不上怎么回事

Answer 1

无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

Answer 2

　　1）首先，获取自己IP地址、子网掩码、默认网关、及DNS服务器。
　　在电脑上使用：WIN键+R打开运行（或者直接在“开始”菜单中选择“运行”），输入：CMD进入DOS命令行，输入：ipconfig/all运行即可查看IP地址等相关信息。

　　2）设置手机IP地址
　　点击“设置”进入WLAN，选择需要连接的“WIFI”热点。
　　在IP设置栏选择“静态”进入，接着按照第一步中获取的IP地址进行设置。
　　注意：IP地址的最后三位数是可以根据自己的需要设置的，但不能与其他设备设置的地址一样，（设置范围为：1—255）不得超过255。
　　最后，点击保存后链接该WIFI热点即可。

追问

关一下，就好了，但是过几天有连不上了

Answer 3

Answer 4

如果电脑可以连接正常上网，说明路由器设置和网络是没有问题的。
但是手机不能正常连接使用，可能是手机与该wifi网络不兼容导致的，建议重新设置wifi网络修改加密方式后再试。

追问

关一下，就好了，但是过几天有连不上了

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 5

Wifi问题吧？

追问

wifi什么问题，