Question

做人力资源要具备什么能力

Answer 1

做人力资源要具备电脑操作技能、基本商务礼仪、学习能力、亲和力、沟通协调能力、执行能力与抗压能力、了解心理学相关知识，具有较高情商。

1.电脑操作技能：熟练操作office软件（word，excel，powerpoint）

2.基本商务礼仪：作为企业HR，在某种意义上讲代表企业的形象，比如在招聘中给求职的总体印象完全代表了企业的形象，所以作为HR来讲，必须熟知基本商务礼仪规范，并在日常工作中时刻保持专业形象。

3.学习能力：HR日常工作涉及面极广，不仅包括专业系统内国家及地方相关法律法规，还需要熟悉所在企业行业知识及业务特点，只有具备较强的学习能力才能满足HR工作需要。

4.亲和力：作为HR部门，在企业中属于后勤服务部门，故与各部门、各种类型的人打交道是HR主要工作职责，所以HR从业者的只有具备一定的亲和力，才能在日常工作中做的游刃有余。

5.沟通协调能力：自HR工作的六大模块看，哪一项内容均离不开沟通协调，若一个人专业能力再强，但是缺乏沟通协调能力是无法胜任HR工作的。

6.领悟能力：不管是基层HR还是中高层HR，均需具有较高的领悟能力，只有具备较强的领悟能力，才能与时俱进，做到圆满。

7.执行能力与抗压能力：这两种能力是相辅相成的，在HR工作开展过程中难免会遇到纷繁复杂的问题，在日常管理中扮演着企业与员工中间桥梁纽带作用，所以需要强大的执行力；在工作中会遇到来做各方面的压力，所以更需具有较强的心里抗压能力。

8.了解心理学相关知识，具有较高情商：既然HR日常工作面对的是各色人等，故需了解相关心理学知识，能够及时掌握员工心理动态，并进行疏导与指导，防患于未然。