Question

努比亚手机打电话突然黑屏，再开不了机，按什么健都没反应，求大神赐

教

Answer 1

1. 　　努比亚手机无法正常开机，可能是系统或是硬件发生故障。

2. 　　建议用户可以先尝试排除系统问题。

3. 　　首先进入手机论坛或是官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。

4. 　　进入recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现，各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

5. 　　刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

6. 　　选择第五项install zip from sdcard。

7. 　　再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 　　手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

9. 　　如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

Answer 2

努比亚全系列都是带有距离感应器的，当拿起手机靠近耳朵时是会自动熄屏。如果传感器出现经常判断出错，建议手动校准光线和距离传感器，

黑屏可能有以下几个原因：

1、软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；

2、手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；

3、主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常开机。

Answer 3

充电有反应没？