Question

12306退票成功,可是没有退款是怎么回事？

12306退票成功,可是没有退款是怎么回事?

Answer 1

12306退票成功但没有退款可能有以下几种原因：
1. 网络延迟：一般来说，退款是需要等待5-10个工作日的处理时间，如果长时间没有收到退款，可以咨询一下12306客服。
2. 退款路径不正确：退款路径不正确，或者银行卡账户信息错误，退款可能无法成功。
3. 退票时间不在规定时间内：根据12306的规定，退票退款需要在退票成功之日起15个工作日内完成，如果退票时间不在规定时间内，可能会导致退款不成功。
4. 账户异常：如果购票时所用的账户出现异常，可能会导致退款不成功。
如果您已经等待了足够的时间但仍然没有收到退款，建议您联系12306客服或铁路客户服务中心，咨询具体的退款情况，并让他们帮助您解决问题。

Answer 2

12306退票成功但没有退款要考虑3个因素：1、从退票成功之日起，是否还在15个工作日；
2、是否已经打印报销凭证；
3、是否使用现金购买的车票。有第一种情况的，钱没到账属于正常情况，12306的退票款一般是在15个工作日内到账的。有后两者情况的，退票成功需要180天内去车站退款。