Question

vivo手机摁开机键没反应

Answer 1

若锁屏键失灵，可以参考以下处理方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
若无法重启或重启后还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员为您检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

　　1、可能是手机电量不足所致，需要使用原装充电器充电30分钟后再尝试开机；

　　2、如果电量充足，可以尝试进入工程模式清理缓存然后进行重启；

　　3、手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动清理缓存，清理缓存后选择重启看是否可以正常开机；

　　4、如果无法进入工程模式，需要携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心 ，由工作人员检查手机。