Question

vivo账户密码忘了怎么办

Answer 1

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击此链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击此链接寻找在线客服帮助。

Answer 2

　　1、邮箱找回，如果您有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。

　　2、密保问题，使用密保问题找回密码需要您先清除之前的账号信息之后在登录界面点击“忘记密码”输入您的密保问题就可以找回，只有手机恢复出厂设置--清除所有数据才可以清除之前云服务的登录信息，建议您先备份好重要数据再操作。也可以在电脑上下载vivo手机助手找回密码的，连接vivo助手后选择“vivo云”图标，点击“忘记密码” 找回。

　　3、手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（部分机型有该功能）。