Question

没赶上火车票怎么退票？

Answer 1

如果没有赶上火车，铁路方面规定，车开后就一律不予办理退票。但可以办理改签！也就是说：铁路方面为满足旅客车票改签实际需求，进一步优化车票改签服务。

即：1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。