为什么手机接不到短信？
若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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1、手机存储已满。由于手机下载很多应用，导致手机内存不够，短信没地方存储就收不到短信了。处理很简单，将手机中长期不用的软件卸载清理出一些内存即可。
2、设置了黑名单。智能手机都有黑名单跟垃圾信息自动拦截功能，收不到信息极有可能是被拉入了黑名单或是被当做垃圾短信拦截了。处理方式就是关掉黑名单。
3、手机欠费。可能手机已经欠费停机了，所以导致短信收不到，只需交话费即可解决。
4、无线网络、通信等延时。由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。解决方法是耐心等待。
5、手机信号差。比如手机在地铁，电梯，有的大楼里边信号都很弱，这时可以尝试到手机信号好的地方，重新获取短信。
6、手机收件箱满。手机收件箱里如果接收短信太多，特别是非智能手机，接收短信太多会导致收不到其他短信。可以删除之前接收的短信然后再试。
7、手机号码黑名单。手机号码如果有投诉短信的记录，被列入运营商的手机号码黑名单，导致短信收不到。这种情况可以联系运营商解除黑名单再试。
8、双卡手机影响短信接收。对于双卡双待手机，如果不能收到短信，可以取出另一张卡后再试试。
9、自己手机短信发送超过当天最高条数限制。为了避免短信轰炸，以及资源浪费手机自身设置的。
10、手机业务不支持。西藏、新疆、港澳台及海外手机号码或在境外使用手机，会受到手机服务运营商业务的限制，从而接收不到短信，建议更换其他手机号码尝试。
