会籍顾问干嘛的
会籍顾问的工作内容:收集新客户的有关资料,及时提供咨询服务,方便发展新会员;通过电话或其它联系方式,对于客户的需求有一定了解,抓住销售机会完成销售额;关注老客户的消费计划和其它业务,挖掘客户消费潜力;搜集竞争方的相关资料,如营销手段、套餐价格和客户量等,方便企业拟订应对方案;经常与老客户进行沟通联系,为长期合作打下坚实的基础。
会籍顾问的工作性质偏向于服务性,主要是为顾客提供产品咨询等相关服务,由于需要吸收新会员,并维持与老会员关系,因此要求会籍顾问个人形象良好,表达沟通能力较强,对会员的各项消费计划能及时进行关注。
企业需要会籍顾问为企业提高销售收入,客户需要会籍顾问为其提供咨询和顾问服务,得到充分的企业服务。所以会籍顾问是企业与客户之间的桥梁。一般在高尔夫、马术、瑜伽会所等高档娱乐会所中能够找到会籍顾问。现阶段大多数高级娱乐会所营业额的50%以上,来自会籍顾问的销售。
发展前景和职业生涯
目前在中国专业的会籍顾问从业者不足万人,但随着经济发展和高端产业的快速膨胀,会籍顾问这个岗位已经成为炙手可热的人才空缺。在经济最发达的广东地区拥有最庞大最专业的会籍顾问团队被观澜高尔夫球会笼络。而近几年发展迅速的华东地区,最专业的一支会籍顾问团队却纳入了诺亚方舟旗下的百乐门文化酒吧。
刚刚踏入这个行业,你可能会从会籍顾问做起,这个职位会教会健身的知识以及如何与别人沟通做好;当积累了一定知识与人脉后,下一步可以成为高级会籍顾问;会籍顾问主管;会籍顾问经理;会籍顾问总监;直到股东等等。