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可进行以下操作:
1.重新开关机后尝试
2.检测手机是否处于静音模式。
3.如果手机播放其它媒体文件声音正常,请卸载重新安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1.重新开关机后尝试
2.检测手机是否处于静音模式。
3.如果手机播放其它媒体文件声音正常,请卸载重新安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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