Question

为什么我手机充不进电？

Answer 1

如果使用的是华为手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：

一：插入充电设备，无充电图标&充电图标时有时无

1.检查充电口是否完全接入（包含手机USB端口和充电器端口）

2.尝试其他电源排插

3.更换数据线/充电器头交叉验证

二：插入充电设备，有充电图标，但是不是超级快充&快充

1.确认手机是否支持超级快充&快充

2.快充&超级快充有一定的链路要求，譬如充电线要求是5A（数据线老化或磨损严重将无法达到要求），建议更换新的数据线。

3.在交叉验证充电器和数据线的情况下还是无法恢复超级快充&快充的情况下，建议提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）去门店进行更深入检测。

三：手机长时间未使用，无法进行充电

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否能恢复充电。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份 ），前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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Answer 2

如果您咨询的是荣耀手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。可以按照以下方法来判断问题原因：
1、建议使用标配充电器充电。
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非荣耀官方充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2、如果手机已长时间未使用。
如果手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3、请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
4、如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近服务中心检测，如果手机无法开机，且之前没有备份过数据，数据可能会丢失风险，如果手机能开机，建议备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

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