Question

荣耀手机忘记解锁密码怎么办

Answer 1

荣耀手机忘记解锁密码的处理方法如下：

工具：华为荣耀30、EMUI8.0.0、手机锁定界面。

1、首先在桌面输入密码，在手机锁定界面点击忘记密码。

2、在身份验证界面输入问题答案，并点击右上方的验证。

3、验证成功后，就可以重置密码，重新输入新的锁屏密码即可。

荣耀手机常见问题解决方法

1、手机屏幕出现卡顿

荣耀手机屏幕出现卡顿可能是因为手机存储空间不足，可以通过清理手机缓存或删除一些不必要的应用释放存储空间；也可能是因为手机运行的应用过多，可以通过关闭一些后台运行的应用来解决。

2、手机电池损耗过快

荣耀手机电池损耗过快可能是因为手机亮度过高、运行大型游戏或使用高耗电应用等原因，可以通过调整屏幕亮度、关闭一些不必要的应用来减少电池损耗。

3、手机网络信号不稳定

荣耀手机网络信号不稳定可能是因为手机所在地信号较弱，可以通过移动至信号更好的区域解决；也可能是手机网络设置存在问题，可以在“设置”中找到“移动网络”选项进行设置。

Answer 2

荣耀手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1.确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2.确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3.请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4.建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5.恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据，数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题，请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理，如果之前没有备份过数据，设备中的数据将会丢失。
打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

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