跟单员的工作是怎样的？
一、业务跟单工作内容：
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9、完成世野上级主管安排的其它临时工作。
二 、跟单员要求
(一)能力要求：
1、 能利用互联网、没漏展会、搜察喊政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作;
2、 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道选择供应商;
3、 能根据客户的要求转化成样品制作要求，协调供应商或生产部制作样品，寄送样品，并对样品进行科学管理;
4、 能根据生产要求及时跟进原材料、零部件或辅料等的采购情况;
5、 能及时与供应商或生产部沟通，跟进产品的生产进度、质检、包装事宜;
6、 能与跟进货物的运输、报检和报关事宜;
7、 能落实外贸合同履行的各个环节。
(二)知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;
3、熟练掌握交易商品的相关知识;
4、熟练掌握客户服务的基本知识;
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;
6、熟练掌握参加展会基本知识;
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
扩展资料：
跟单亦称“加工路线单”。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。
跟单应按每批零件的全部加工过程开设，反映材料消耗、实动工时、加工方法和工艺技术规程的遵守情况以及各道工序上毛坯、工件、产成品数量的变化，是车间成本核算的凭证。
参考资料：跟单员百度百科
孚盟软件
2023-07-25 广告
1. 跟踪货物：跟单员需要与供应商、客户和物流公司进行沟通，了解货物的实时状态，包括发货、运输和交付等环节。
2. 处理物流文件：跟单员需要处理和维护与货物相关的文件，包括订单、发票、报关文件等手旦仿，确保文件的准确性和完整性。
3. 协调物流安排：跟单员需要与物流公司和其他相关方进行协调，毕纤确保货物按时到达目的地，并处理任何可能出现的运输问题。
4. 处理投诉和问题：跟单员需要及时处理客户的投诉和问题，协调解决方案并提供满意的解决方案。
5. 客户关系管理：跟单员需要与客户建立和维护良好的关系，及时向客户提供货物的更新状态和相关信息，提供专业的服务和支持。
6. 数据管理与报告：跟单员需要记录和维护货物跟踪的相关数据，并准备报告和分析，以便管理层进行决策和优化工作流程。
总体而言，跟单员的工作是确保货物流畅运输并提供高质量的客户服务。他们需要具备良好的沟通和组织能力，熟悉物流流程和文件处理，并能够灵活应对各种运输问题和客户需求。
