做淘宝客服需要注意些什么细节
2016-11-09 · 专注网店设计、装修与服务
灵猫电商
公司成立于2013年，主营网店服务，重点业务：网店装修、品牌设计、网店托管、客服外包等。2016年3月，灵猫电商广告片在CCTV2和CCTV7展播，成为唯一一家CCTV上榜推荐的网店第三方服务商
向TA提问
关注
![]()
展开全部
做淘宝客服需要注意以下几点：
非常熟练的使用阿里旺旺了；
会使用快捷短语进行编辑；
说话的方式也是特别重要的，好的言语是一种美的享受，可以让人内心感觉到愉悦；
服务态度要好，对用户要有耐心；
非常了解自己的宝贝；
售后一定要做好，这是在招揽回头客等。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
不懂得多问老板，千万不能擅自做主，淘宝就是要心细，反应快，对产品熟悉，因为你面对的是各种各样的顾客，有可能因为你的小失误就给店铺带来中差评
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
需要及时回复买家的咨询，引导客户下单，打字准确率高
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（1）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
