Question

三星的手机，微信接收不了信息是怎么回事

Answer 1

若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新微信版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

三星手机微信接收不了信息可能是因为软件问题或者手机老化。

解决办法：

1. 你试试把微信重装或者更新到最新版 基本就可以解决这个问题了
   

2. 如果软件确定没问题，看下你手机内存和内存卡（sd卡）有没满或内存卡有没坏（之前有个朋友微信总是收不了图，定不了位，但内存里的东西还是能看到，换了个卡就行了）

3. 手机网络有问题，或者是微信信息缓存过多，卸载重新安装就好了