Question

电信光纤猫没有网络是怎么回事？

Answer 1

宽带没有网络，可能是路由器故障、宽带欠费、外网故障、手机等设备问题、无线路由器设置问题。

1、路由器故障。如果路由器内的宽带账号、密码填写错误，路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确，可能是路由器故障导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。

2、宽带欠费。用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。

3、外网故障。如果光信号指示灯闪红光，也有可能是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况。

4、手机等设备问题。手机信号接收出现了问题，无线信号连接，但上不了网，排除其它原因之后，也要通过自己的手机找寻一下原因。

5、无线路由器设置问题。查看电脑设置是否出现了错误，没有按照说明书上的步骤进行设置，结果导致无线路由器设置出了问题，也是无法上网的。对于这种类型的原因，可以将路由器重置一遍。

Answer 2

在光路正常情况下，上不去网，即有用户终端设置的原因，也有运营商侧数据配置的原因，或宽带账号的原因(如欠费锁定)。安徽电信公众号为你服务。

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