急!!为什么我的三星s6 edge 连不上4g

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2017-02-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星S6 Edge若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡是否插入对应的4G卡槽。
2.查看手机卡是否支持4G业务。
3.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G(自动连接)或 3G/2G(自动连接)。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
6.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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2018-10-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果三星S6 Edge手机无法使用4G网络,请尝试操作:
1.查看手机卡是否插入对应的4G卡槽。
2.查看手机卡是否支持4G业务。
3.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G(自动连接)或 3G/2G(自动连接)。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
6.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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