Question

三星手机A3外屏摔裂.还在保修期内.保修么

Answer 1

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

Answer 2

看看当时买的时候有没有加单独的屏幕险，如果加了，就能得到赔付，如果没加就不行了，
玻璃摔坏属于人为损坏，不在质保范围内，所以维修更换是需要收费的，官方更换的话换的是屏幕总成，就是带液晶屏的，所以有点贵，

参考价格

SM-A3000 屏 312 元
该型号维修时，可能还需使用辅料；不同的维修内容，需要使用的辅料类型及数量均有差别，
参考价格

SM-A3000 辅料(胶贴551A-屏) 6 元
SM-A3000 辅料(胶贴783A-屏) 20 元
SM-A3000 辅料(胶贴469A-触摸键) 3 元
SM-A3000 辅料(胶贴502A-覆盖嵌板) 42 元