Question

苹果手机无法连接到APPStore提示重试其他功能都可以上网怎么办啊？

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

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Answer 3

在设置中重新登入iTunes 与 App Store即可。

共有三种解决方法：

一、登出 Apple ID

1、进入 iOS 设置 – 「iTunes 与 App Store」。

2、按下你的 Apple ID，然后登出。

3、然后重新登入，就不会出现「无法连接 App Store」的问题了。

二、修改DNS域名

1、点击进入“设置-无线局域-信息”。

2、将DNS改为“8.8.8.8”。

注意：8.8.8.8是谷歌提供的DNS，它解析出的证书是正常的。但它也有一个缺陷，就是有可能会拖慢网速，此时只需要将DNS再修改回来即可。

三、

1、点击进入设置。

2、点击进入“通用”。

3、点击进入“还原网络设置”进行还原即可。

注意：在还原后会需要你重新输入Wi-Fi的密码，请提前找到密码，另外就是之前登录过Wi-Fi的地方都是需要重新连接一次的，比如你在家、公司的Wi-Fi就不会自动连接了，在重新连接后又会自动连接。

Answer 4

1、有的时候，虽然我们当前 iPhone 手机连接的无线网络是正常的，也可以正常上网，但就是提示连接不上苹果的 App Store 服务。如果是这种情况，我们首先可以先查一下，看看是不是苹果的 App Store 服务器有问题。我们可以在苹果给提供的服务支持页面中，看到当前 App Store 的工作状态。只要是显示为绿色的图标，说明它当前是正常的。

　　2、当然在一般情况下，苹果的 App Store 应用服务器是很少出现问题的，那出问题是更多的原因在于我们当前与 App Store 服务器之间的网络连接出现了问题。所以此时我们可以尝试修改一下可以优化连接到 App Store 服务器的 DNS 网络地址。首先请打开 iPhone 手机屏幕上的【设置-无线局域网】选项，

　　3、接下来在无线局域网列表中，点击当前手机已经接入的无线网络右侧的“信息”图标，

　　4、随后可以看到当前苹果手机获取到的无线网络的 IP 地址信息，在这里我们可以手动修改 DNS 地址，从而解决问题。一般情况下，可以把原来的 DNS 一栏的地址删除掉，然后输入114.114.114.114 或 8.8.8.8 这二个，可以是二选一，也可以是分别都试下。

　　5、当设置好了 DNS 地址以后，我们再返回 App Store 应用商店，看看是否可以正常连接了。不出其它意外问题的话，此时应该可以正常访问了。

追问

以前没更新系统，今天更新系统了就变这样了，现在版本是10.2

按你说的试过了不行

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Answer 5

苹果手机无法打开App Store处理方法：
一、检查互联网连接。建议您使用“Safari 浏览器”访问 10086.cn或其它常用网站测试能否正常访问，若不能正常访问，请尝试更换 Wi-Fi 网络或使用“蜂窝移zd动数据网络”再试。
二、检查App Store服务器状态。访问http://www.apple.com/cn/support/systemstatus/，查看 App Store服务器是否有故障的说明，若提示服务器存在问题，建议等待修复后再次尝试。
三、内更新系统版本。更新到最新版本的iOS系统，然后尝试重新连接到App Store。
四、检查日期和时间。确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置，前往【设置】-【通用】-【日期与时间】。注：如无法解决您的问题，建议联系苹果官方容支持400-666-8800（收费）咨询。

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