Question

三星s5电信版黄页已停止，每次打完电话手机页面就会出现，黄页已停止

三星s5电信版黄页已停止，每次打完电话手机页面就会出现，黄页已停止。

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动手机。
2.更新下手机系统版本后安装尝试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
4.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

1、这是由于手机系统故障导致的，建议恢复出厂设置或者升级最新系统版本后尝试。

2、如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心检测处理。

• 若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：

1. 设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。

2. 若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

3. 如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

4. 若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

5. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   

Answer 3

这是由于手机系统故障导致的，建议恢复出厂设置或者升级最新系统版本后尝试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心检测处理。