Question

2017 AVAST高级版开机扫描不保存记录了？版本：17.4.2294

以前版本开机扫描后查看历史，会有记录。现在是空白，是设置问题还是本来就这样了？

Answer 1

1.建议重启尝试一下安全模式启动，看是否能进入系统，能的话是软件和驱动的问题
可以用windbg 打开蓝屏保留的dump文件看到是哪个驱动，删除那个驱动就可以了
2.安全模式不能启动的话，那是硬件问题了，用替换排除法，可以找到是哪个硬件，
一般先从硬盘和内存找一下，硬盘可能性比较大,
一般硬盘的问题可以重做系统就好了，硬盘时间长的有的是不行的，只能更换硬盘 了