Question

vivo y13l 没有声音了怎么办？

Answer 1

vivo Y13L没有声音了可以按照以下方法处理：

一、将手机重启试一下。

二、进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置试一下。

• 具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置图标。

2、选择更多设置。

3、选择恢复出厂设置。

4、选择还原所有设置。

5、点击还原。

注意事项：还原设置会将手机的一些设置项还原，比如设置的主题、字体，音量、亮度等，不会丢失手机中的数据的。

若尝试以上方法都不行，建议带着手机前往售后服务中心处理。

售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。