Question

微信扫码支付失败，银行已经扣款，没有交易记录。钱怎么找回？

微信扫码支付失败，银行已经扣款，没有交易记录。钱怎么找回？扫对方二维码付款，微信提示支付失败，也没有交易记录。但银行卡里的钱已经扣掉了。
请问这个钱去哪里了？怎么找回？

Answer 1

可以找微信客服，打电话给银行客服，做好截图，留好证据。

追问

腾讯客服让耐心等候，要么就接不通客服。银行那边要找腾讯。感觉在踢皮球

腾讯客服让等0~2个工作日，现在都5天了。

Answer 2

我的也是，找银行，银行此拍数说找微信，微信客服电话永远打不通，智能的又让找银行，踢来踢去的，已经过去贺陆快一个月了森首，钱到底去哪了

Answer 3

把银行的扣款明细打印出来找微信客服

追问

银行扣款明细，要去银行柜台打吗？

是不是就是打银行流水？

追答

是的，要去银行柜面，带上本人身份证原件用银行卡

Answer 4

微信支付失败，银行卡已经扣了，没有交易记录怎么找回钱？

Answer 5

致电人工服务1816 十7310 十 338
致电人工服务1816 十7310 十 338
自行与对方沟通
和银行转错账不同，使用支付宝或微信转错账后，你可以和对方取得联系（电话或者App内的聊天功能）
，熟人自然会退给你；如果是陌生人，先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。
2、让客服与对方沟通
若不幸遇上了坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。
3、走司法途径
对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据
，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。 如果发现微信转账有误，
事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还唤雹，对方负有返还的义务。
如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。
需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有
管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。
另外，一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这和亏帆可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整
，事主可轻松胜诉，追空基回自己的损失。