房产中介经纪人怎样才能逼单成功?
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逼单技巧:
(1)强调产品优势
突出产品优点,灌输得到它的好处,一旦客户有疑问之处,必须马上解决,但切忌勿放大问题;或让客户感受到产品的稀缺性,强调今天不定,明天很有可能没有了。
(2)换位思考,以退为进。
客户提出问题的时候,先认同客户异议,再阐述项目优势。
(3)欲擒故纵
这个技巧需要团队的协作才能达到极好的效果,如:一个经纪人给客户推荐了房源,另一个经纪人上前询问客户所看户位,并表示明天就有客户要来定,而且只要这一套,用央求的态度让这个经纪人不要推荐这套房……这时,客户会对这套房子情有独钟。
(4)舍弃自身利益
当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客户认为这件事比较难办,这时,经纪人冒着“被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取,让客户“欠你一次人情”。
房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,市场惯例中介服务佣金为2.7~3%。
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一、逼单前房客源匹配工作
房产经纪人在逼单前,首先要做好房客源匹配工作,充分了解客户心理,把握客户内心真实的想法,匹配的房源是客户所需要的,价格是客户所能承受的等。
二、逼单前对客户基本三要素确认
(1)兴趣:客户对房源拥有足够的兴趣与购买欲;
(2)财力:客户拥有足够的经济实力;
(3)决定权:客户拥有对房源买与不买的最终决定权。
三、准确掌握客户购房意向
1、对于首次来访购房意向强烈的客户
我们定位该类客户为冲动型,此类客户比较容易做出决定,受周围环境影响较小。
逼定技巧:营造房子抢手氛围+高度强调房子优势
2、对于二次回访有意向但非常理性的客户
此类客户较为理性,考虑问题周全,同时也有可能会携带参谋,一定要稳,不可急躁,可以适当地从身边的人着手
逼定技巧:换位思考+认可赞同
3、对于多次到访屡不成交的客户
此类客户属于小心谨慎型,需要对房源做到完全了解的基础上,才会最终下单,房产中介需要具备足够的耐心,用最真诚的服务去打动他们。
四.给客户一个购买的理由
有的时候,客户在带看、价格、环境等方面都觉得不错,但就是习惯性地犹豫,这时需要房产经纪人充分了解客户的需求,引导客户做选择,给客户一个正中下怀的购买理由,才能更多、更快、更有效地成交。
五、假设成交
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机,已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。(如:刷卡还是现金)
六、逼单中注意细节
1、学会认真聆听顾客的诉求,尽量为顾客多争取一些利益。
2、不要漏出过于高兴或高兴过分的表情,顾客会觉得莫名其妙,引起顾客反感。
3、到了最后阶段,切不可因顾客的挑剔言论而与其争论。
4、设法消除对方的不安心理,让其觉得你推荐的是最好的选择。
房产经纪人在逼单前,首先要做好房客源匹配工作,充分了解客户心理,把握客户内心真实的想法,匹配的房源是客户所需要的,价格是客户所能承受的等。
二、逼单前对客户基本三要素确认
(1)兴趣:客户对房源拥有足够的兴趣与购买欲;
(2)财力:客户拥有足够的经济实力;
(3)决定权:客户拥有对房源买与不买的最终决定权。
三、准确掌握客户购房意向
1、对于首次来访购房意向强烈的客户
我们定位该类客户为冲动型,此类客户比较容易做出决定,受周围环境影响较小。
逼定技巧:营造房子抢手氛围+高度强调房子优势
2、对于二次回访有意向但非常理性的客户
此类客户较为理性,考虑问题周全,同时也有可能会携带参谋,一定要稳,不可急躁,可以适当地从身边的人着手
逼定技巧:换位思考+认可赞同
3、对于多次到访屡不成交的客户
此类客户属于小心谨慎型,需要对房源做到完全了解的基础上,才会最终下单,房产中介需要具备足够的耐心,用最真诚的服务去打动他们。
四.给客户一个购买的理由
有的时候,客户在带看、价格、环境等方面都觉得不错,但就是习惯性地犹豫,这时需要房产经纪人充分了解客户的需求,引导客户做选择,给客户一个正中下怀的购买理由,才能更多、更快、更有效地成交。
五、假设成交
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机,已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。(如:刷卡还是现金)
六、逼单中注意细节
1、学会认真聆听顾客的诉求,尽量为顾客多争取一些利益。
2、不要漏出过于高兴或高兴过分的表情,顾客会觉得莫名其妙,引起顾客反感。
3、到了最后阶段,切不可因顾客的挑剔言论而与其争论。
4、设法消除对方的不安心理,让其觉得你推荐的是最好的选择。
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