高铁动车上有餐车吗?可以点菜吗?
高铁动车上是有餐车的,但是不可以点菜,因为高铁上不能做饭,都是盒饭。
2017年1月13日,中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示,铁路旅客服务质量规范,是根据旅客服务新要求实时、经常性修订,这一次修订的新规范,对于餐食按照实事求是的态度,不再针对某个单一餐食品种做硬性规定,而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。
据了解,除了15元盒饭,高铁上还供应25元、45元等其他价位的盒饭。12306客服表示,高铁上有哪些价位的盒饭,得咨询具体列车上的具体情况。
黄欣称,目前我们已经发展到400多个品种,中国铁路餐饮供应不但有10元以上的,还有很多10元以下的,比如饺子、包子、面包等各种餐食供应。
扩展资料:
根据铁路旅客服务质量规范3.5条:
餐车配臵的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。
餐车的作用
1、在餐车内为客人点餐,整理台面。
2、推流动餐车在火车上销售快餐和水果饮料等。
3、向乘客提供优质的服务。
4、负责保障信息的传递。
参考资料来源:百度百科-铁路旅客运输服务质量规范
高铁动车上是有餐车的,但自2018年9月29日起,全国铁路已停止使用常温链盒饭,因此无法再进行点菜。
2018年9月8日G505次列车上供应40元盒饭竟然发霉,有一名旅客吃完后出现上吐下泻的状况。9月9日晚上,中国铁路广州局集团有限公司回应称经查该霉变盒饭由上海新成食品有限公司生产,广州动车餐饮有限公司采购并销售给旅客,将立即调查整改,暂停采购上海新成食品有限公司动车盒饭。
对此,铁路总公司表示,已采取食品控制措施,全部封存下架涉事产品;同时,已委派调查组开展调查,并已部署开展食品安全专项检查。
扩展资料
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:
3.5 餐车配臵的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。
3.6.1 列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。
开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
3.6.3 餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
高铁动车上有餐车车厢,也有乘务员推小车到各个车厢去销售,都是便当盒饭,不能点菜。
动车组列车提供多种套餐(含清真餐)。编挂有餐车的普速旅客列车,在餐车提供点餐服务,设有清真席。详情请咨询列车工作人员。
扩展资料
哪些车站提供动车组列车互联网订餐服务:
目前,全国共有27个高铁车站提供动车组列车互联网订餐服务,分别为:
C 长春站、长春西站、长沙南站、成都东站、重庆北站
F 福州站、福州南站、广州南站
G 贵阳北站
H 汉口站、合肥南站、杭州东站
J 济南西站
L 兰州西站
N 南京南站、南昌西站、南宁东站
S 沈阳北站、石家庄站、上海虹桥站
T 天津西站、太原南站
W 武汉站
X 西安北站、厦门北站、西宁站
Z 郑州东站
参考资料来源:中国铁路12306-餐饮
高铁动车上有餐车车厢,也有乘务员推小车到各个车厢去销售。
不可点菜,只有盒饭。
高铁和动车的区别:
1、严格意义上,动车是列车车型,高铁是铁路线路类型.两者不是同一个概念。但是,在中国,动车、高铁又分别代指不同的铁路线路类型。
动车组指的是列车的类型。它是中国独有的叫法,区别于以前的普通列车。一般情况下,普通列车是靠机车牵引的,车厢本身不具有动力;而动车车厢本身就具有动力,运行时,不光是机车带动,车厢也会“自己跑”,这样就可以把动力分散,运行速度也就更快。同时,与普通列车相比,动车组的震动和噪音都偏小。所以动车是和普通列车相区别的列车车型。
2、铁道部目前定义:动车指代时速在200公里级别的铁路线路;高铁指代时速在300公里级别的铁路线路,一般而言,动车在有砟铁路上,高铁在无砟铁路上(砟,是岩石、煤等碎片的意思,无砟轨道指的就是没有小石头的轨道),在现在的中国,动车和高铁指代两种铁路运行类型,动车的时速在200公里级别,高铁的时速在300公里级别。目前,动车有1000多个车次,高铁动车有500多个车次,城际高铁有100多个车次。