手机的销售技巧有哪些?
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;
3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每
一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是 ..........
销售的原则 :
一:多问少说
二:要不如影随形的跟着顾客
三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的
比方说察言观色,从客户的神态、衣着就大致可以看出对方的消费水平。自己在心里提前就可以了解客户要购买的产品的价位,这是其一。从客户的言谈之中也可以了解到客户所需求的产品的使用类型等等,这是其二。从这两点出发,就可以很好的为客户服务,赢得客户的信赖与好感。这是一个成功营销员的基本。
再就是语言功底,好的语言技术不单单可以为你赢得一次利润,更容易招揽回头客。一方面要学会把握客户的心理,比方说有的客户是为产品而来,而大部分客户则是为了逛街而站在了你的柜台前面。前者比较简单,关键是如何搞定后者,这时候就要搞清楚后者的心理活动,加以适当的语言引导,让客户对产品引起求知欲,从而引发购买产品的欲望。比方说可以拿出刚刚推出的有特色功能的新产品让他们去了解,或者跟他们讲解最近的产品资讯或者优惠活动等等..
能做到以上两点,你的业绩将大幅提升。
另外,不要急于求成,对于到手的订单切莫“心理激动”。因为顾客往往在这个时候会因为销售员的态度而拒绝交易。无论你是喜是忧,切勿“言行溢表”,对客户的服务要做到始终如一。
再有就是服务态度,我是做市场调查的,也经常伪装顾客光顾手机柜台等类似的场所,发现很多销售和导购无论是在态度、肢体语言、对于产品的专业知识上做的根本就不够。有的时候对产品功能有疑问,导购或者销售员都跑大老远去问经理,好久才回来。这样很大程度上影响了顾客的购买欲..认为销售员不够专业,从而对产品质量引起怀疑。这一点需要引起重视。
好了,就先说这些吧,还是那句话,要做好一名优秀的销售员,急于求成是不可取的,需要慢慢锻炼和学习。多看看书。这里给你推荐几本,可能会有帮助。
戴尔卡耐基的《人性的弱点》《人性的优点》、佛洛伊德的《日常生活的心理分析》
2019-12-08
方法多了去