Question

去美国旅游买哪里的保险比较好

Answer 1

有些事情只有经历过才知道，原来平安保险是这么无耻和无赖。现在境外旅行越来越热门，大家旅行下单的时候都会购买一份旅游保险，而且一般都有旅行社代买或赠送，给到电子保单。上个月去泰国旅游，家人意外摔跤骨折，第一时间致电平安保险报案，答复会有专员跟进。结果直至回国都没有一个跟进电话，包括怎么办要哪些材料更加是无人告知。打客服电话，就给了一个深圳的意外险电话，结果是永远也打不通。查询官网都是乱七八糟的广告叫你买车险，理赔条款都查不到。微信平台也是个花架子，内容不更新，留言不回复。好不容易查到一个上海本地的业务员手机咨询了一下，说不会有专员跟进，理赔自己去漕宝路网点办理。漕宝路双休日休息，比银行还官僚。因为骨折治疗有个时间过程，电话反复确认多次都说回国治疗的医药费能报销。到了漕宝路网点，拿出中山医院的门急诊发票和诊断书，说诊断书没盖章，再回中山医院盖章，医院说我们这是电子签章还有发票，医保局都认可的，你什么保险公司啊这么拽。没办法，最后让医生帮忙盖了医生章。结果材料顺利收上去了，电话回复说拒保。理由是回国要住院才能理赔，门急诊不能理赔。真会玩啊，具体条款拿出来看呀，她说网上有。我说你哪个网址告诉我，结果按照她们的指导找到网页也仅仅只有条款名目，没有细则。这时大言不惭说平安的网站做的是不尽如人意，但她们电脑系统里是有这规则的，而且只能理赔回国30天之内。还说当时买保险有过告知。实际上，所有旅行社代买保险都不可能让用户确认细则，但一般都会把电子保单和细则PDF给到用户。平安最恶心的就是PDF内只有保单，并没有细则，上来就是个阉割版PDF，从一开始就埋下了伏笔。就是利用信息不对称，而且客服、接单员、理赔审核员都自顾自，互相不承认，把用户踢来踢去，能赖就赖。出险已经是遭遇不幸，理赔遇上平安那是更大的不幸。区区9百多元医疗费，你平安吃定要赖我也没办法。以后再也不买平安保险了，包括车险。希望我的经历能给大家有所参考