Question

手机老是收不到验证码，怎么回事？

Answer 1

1. 获取次数超限。解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

2. 手机业务不支持。解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但 西藏、新疆、港澳台及海外手机号码 会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

3. 注：部分携号转网用户 因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。

4. 手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

5. 短信网关拥堵或出现异常。解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

6. 手机在境外使用或使用境外手机。解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

Answer 2

接收不到短信或验证码可能有以下原因：1.你可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2.删除后还是收不到，你可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3.排除以上原因后，你可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请你联系联通的10010人工客服处理此问题。

Answer 3

接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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手机收不到验证码是怎么回事？